2025年奢侈品电商展会将于9月2日在圣保罗举行，探讨市场重塑与数字化挑战

2025年9月2日，圣保罗的Tivoli Mofarrej酒店将迎来由E-Commerce Brasil主办的“奢侈品电商大会”（Congresso E-Commerce de Luxo 2025）。本次大会汇聚了行业领袖和专家，旨在探讨奢侈品消费市场的未来发展，特别是在传统工艺、创新技术和数字化转型的交汇点上，如何塑造高端消费的新格局。

一、全球奢侈品市场的转型与挑战

根据WGSN的预测，全球奢侈品市场预计到2028年将达到4189亿美元。在巴西，奢侈品市场每年约有700亿雷亚尔的交易额，主要由新一代消费者和数字化购物体验的兴起推动。然而，随着市场需求的变化和消费者价值观的转变，奢侈品行业正面临前所未有的挑战。品牌不仅需要在产品上保持高品质，还需要在品牌故事、客户体验和社会责任等方面展现独特性。

此外，奢侈品市场的竞争也日益激烈。消费者对品牌的忠诚度逐渐下降，更多地关注产品的独特性和品牌的价值观。在这种背景下，品牌需要通过创新和差异化来吸引消费者，保持市场竞争力。

二、大会亮点：多元视角与深度对话

本次大会将设有七个主题论坛，涵盖奢侈品电商的各个方面。以下是部分已确认的议题和演讲嘉宾：

• 奢侈品的定义：文化、权力与体验的演变
  Moët Hennessy巴西区总经理Catherine Petit将探讨奢侈品如何在不同历史时期体现权力和身份，及其在当代的转变。

• 奢侈品的客户关系管理与个性化服务
  ESPM传播与广告专业主任、N.evsky顾问Katherine Sresnewsky将分享奢侈品牌如何通过长期关系管理建立竞争优势。

• 奢侈品的未来：从物质到体验的转变
  WGSN客户互动负责人Mariana Santiloni将分析奢侈品价值从传统商品向独特体验和专属访问的转变。

• 奢侈品的数字化转型与客户体验
  L’Oréal巴西奢侈品部门CMO Marina Torres将讨论如何利用数据和人工智能为客户提供个性化的购物体验。

• 巴西奢侈品牌的国际化之路
  PatBo创始人兼CEO Patrícia Bonaldi将分享PatBo品牌如何将本土美学与国际化战略相结合，成功进入国际市场。

• 奢侈品消费的新地理格局
  最后的讨论将聚焦于巴西奢侈品消费的新兴市场，探讨如何拓展非传统消费区域。

三、参会价值与行业意义

此次大会不仅是一个信息交流的平台，更是奢侈品电商行业的趋势观察站。与会者将有机会深入了解奢侈品市场的最新动态，学习行业领先品牌的成功经验，探讨数字化转型和客户体验创新的最佳实践。对于品牌商、零售商、技术服务商以及行业观察者而言，这是一次不可错过的行业盛会。

在全球奢侈品市场面临转型的关键时刻，E-Commerce Brasil通过举办此次大会，旨在为行业提供一个深入思考和交流的平台，推动奢侈品电商行业的健康发展。