重磅新规！TikTok Shop 东南亚严控差评品牌，5 月 22 日起直接下架清退!

TikTok Shop 东南亚跨境电商正式发布品牌管控新规，全面收紧平台商品与商家质量门槛。为进一步保障买家购物体验，平台将集中限制一批长期收到大量负面反馈的品牌，自 2026 年 5 月 22 日起，涉及品牌的在售商品将全面禁止销售，并统一从平台下架清理，为东南亚跨境卖家敲响合规经营警钟。

据平台官方规则说明，此次管控的核心依据为买家负面反馈数据。平台明确划定三类主要考核维度，分别是商品 1 至 2 星低分评价、买家退货及退款申请原因、用户主动发起的平台投诉。凡是商品品质不达标、服务体验差、售后纠纷频发的品牌，都将被纳入重点监控名单。

新规同时明确了违规处罚力度。若卖家无视规则，继续上架、发布已被标记的问题品牌商品，不仅相关商品链接会被强制下架，平台还将采取进阶处罚措施，包括限制店铺流量、冻结商品权限，严重者将面临账号层级处罚，直接影响店铺正常运营与长期经营权限。

随着东南亚电商行业从流量扩张转向品质深耕，TikTok Shop 持续加码商家与商品治理，本次清退高差评品牌，是平台规范化运营的重要举措，也意味着粗放铺货、低质走量的模式将彻底行不通。

针对本次新规，平台已向所有跨境卖家发布行动指引，要求商家立即开展店铺自查，主动下架所有涉及高负面反馈品牌的在售链接。后续创建新品上架前，务必仔细研读平台禁售及不支持商品政策，严格遵守品牌准入、品质管控与售后服务规则，确保全链路合规。

业内人士建议，东南亚跨境卖家需尽快建立商品评价监控机制，定期跟踪评分、退货率与投诉数据，优化产品品质、完善售前售后服务，及时淘汰高差评品类，走精细化、品牌化运营路线，规避新规处罚风险，稳固店铺在 TikTok Shop 东南亚站点的长期发展空间。