TikTok Shop

潮域展览讯，自2026年8月起，TikTok Shop东南亚跨境正式引入“卖家寄回买家”（Seller-to-Customer Return）流程。在退货争议裁定后，即使平台判定不支持买家退款，只要符合特定条件，卖家仍可能被要求将商品寄回给买家。该机制适用于两种场景：买家提起仲裁后平台判卖家胜诉，或买家未提起仲裁且原退货申请已被拒绝。但需叠加以下任一条件才执行寄回——买家明确希望拿回商品、商品为定制件、或该退货不属于“改变主意”类。操作流程：1个工作日限时响应，超时判负客服专员会主动联系卖家，在此之前卖家无需提前采取任何行动。收到通知后，卖家须在1个工作日内完成打包，使用可提供运单号的经济型物流寄出商品。卖家需通过商家中心→“?”→“与我们聊天”提交承运商名称、运单号、运费收据及含物流标签的包裹照片。经济型物流运费全额报销；若选择DHL、FedEx等高端物流，报销上限为订单原始运费。违约后果与卖家应对建议若卖家未按时配合，平台将作出不利裁定：工单判负、系统为买家发起全额退款、卖家丧失申诉权利且无法获得运费报销。在争议阶段，卖家应提前准备买家寄回商品的照片或视频等证据，否则平台将倾向支持

潮域展览讯，在2026年TikTok Shop Malaysia Summit上，平台宣布2026年对马来西亚本土卖家与创作者的累计投入最高达2.5亿令吉（RM250 million）。资金由两部分叠加：6月与国内贸易及生活成本部合推的1.8亿令吉生活成本援助计划，以及本次新增的JomLokal Booster 2.0（7000万令吉）。落地形式不是直发现金，而是“降本包”——零平台佣金扩展至新增44个子类目、每单2令吉运费返现、东马开通海运、全国铺自提点、JomLokal Club培训与州级达人配对。本土生态盘子：40万卖家、80万商品、180万商家底座平台披露，JomLokal计划已覆盖约40万名本地卖家和创作者，带动超80万种本土商品销售；TikTok Shop马来西亚整体服务约180万本地企业，与政府合训近10万家微中小企。参与JomLokal的卖家2026年6月销售额同比涨140%，直播销售额同比增48%、贡献近三分之一平台GMV，近六成马来用户把直播列为首选购物形式。跨境卖家的真实冲击与应对对马来西亚站跨境店而言，本土同行在免佣类目、运费返现、东马海运扩容上拿到实质成本优势

潮域展览讯，TikTok Shop 东南亚跨境正式上线内容授权工具，为平台创作者、跨境品牌卖家提供官方素材授权通道。针对短视频带货长期存在的搬运、二创抄袭等版权纠纷，平台将治理模式从事后处罚，升级为发布前授权确认，降低侵权带来的商品链接删除、视频限流风险。工具入口与核心功能创作者可以在 “创作者健康评分” 页面进入该工具，一站式完成转载许可申请、向他人开放内容授权、查询申请请求状态。过往发生版权争议，大多只能在侵权内容发布后，通过申诉、投诉进行事后处理，流程繁琐，维权周期漫长。新工具落地后，想要使用他人原创短视频素材的创作者，可提前线上发起授权申请；原创达人也可主动开放转载权限，所有流程在平台体系内闭环完成。解决行业长期素材版权痛点东南亚短视频带货蓬勃发展，大量卖家、达人存在二创剪辑、搬运素材的情况。未经许可挪用他人视频，会出现视频下架、达人扣分，严重时还会牵连合作商品链接被删除，给跨境商家营销推广带来损失。该工具打通合规使用他人内容的官方路径。品牌卖家在复用达人 UGC 素材做推广时，可以通过正规授权流程拿到使用权限，减少非原创侵权问题对店铺业务的干扰。对跨境卖家的实操启示平台规则升

潮域展览讯，近日，TikTok Shop 东南亚上线全新商品价格校验机制，系统将自动比对商品前台售价与货源成本数据，重点整治虚假低价引流乱象，存在价格异常的商品将被直接下架处理，提醒广大跨境卖家做好定价自查工作。新规核心逻辑：售价与成本自动比对本次价格校验机制，平台不再只做同类商品横向比价，新增货源成本维度校验。系统会结合卖家填报的货源成本、采购数据，和前台展示售价做交叉核对。针对标价远低于成本，以超低价吸引点击却无法正常履约的引流款，平台将直接执行商品下架处置。过去部分卖家习惯设置极低价格博取流量，依靠变体、套餐转换实现盈利。这套玩法在新校验规则下极易触发风控拦截，即便可以短暂上架，复检阶段也会被识别处理。对跨境卖家带来的经营影响对于出海东南亚的跨境商家，商品调价之后不能只看前台展示效果，必须完整核算采购、头程物流、平台佣金、广告损耗等全部成本，确认留有合理利润空间，避免误触价格风控。不少卖家会出现 ERP 批量改价、活动一键调价，操作失误造成售价低于成本。新规下，这类操作失误也会触发系统拦截，导致链接下架，损失积累的流量权重。行业实操建议旺季大促临近，平台审核力度持续加强。建议卖家

潮域展览讯，TikTok Shop 东南亚跨境近期升级内容监管，重点打击 AI 制作的误导带货内容，违规创作者将面临联盟佣金延迟支付，为整个联盟生态拉起合规红线，这也给广大跨境卖家敲响警钟。新规核心：以佣金约束遏制 AI 虚假推广平台表示，将对发布 AI 误导性带货内容的创作者采取严厉处置手段，核心处罚措施为延迟联盟佣金付款。该处罚主要针对借助 AI 工具制作虚假、夸大、误导消费者的带货素材，并非全盘禁止 AI 工具使用。创作者无需主动提交操作，平台会自动监测联盟带货内容，识别违规后直接执行对应处置。平台出台该政策，意在保护跨境卖家权益。大量 AI 虚假种草内容，会带来激增的客户投诉、退货潮，卖家还要承担管理问题联盟达人的时间与资金成本，扰乱正常的商品销售秩序。通过佣金约束，倒逼达人产出真实可信的带货内容，搭建更值得信赖的联盟带货环境。对跨境卖家会带来哪些实际影响？不少国内卖家习惯大量对接联盟达人，借助达人批量 AI 短视频快速起量。新规落地之后，卖家不能再只看达人产出速度，需要关注达人内容真实性。如果合作达人大量产出 AI 误导素材，不仅达人自身佣金被延迟，挂载商品也容易集中爆发退货

潮域展览讯，TikTok Shop 东南亚跨境平台更新 Star Shop / Top Choice 店铺徽章评估规则，用账户健康分（AHR）取代原有违规分作为核心评判指标，进一步优化优质店铺筛选机制。卖家每月达标即可自动获取流量徽章，徽章有效期维持一个月，次月重新开展资格复核。东南亚五国统一门槛，订单采用二选一考核马来西亚、越南、新加坡、菲律宾、泰国五大站点执行该套新标准。履约订单统计剔除取消、退货、退款订单，订单数量与订单总价值二选一达标即可。 马来西亚≥200 单或≥4500 马币；越南≥200 单或≥2500 万越南盾；新加坡≥200 单或≥1300 美元；菲律宾≥200 单或≥55000 比索；泰国≥200 单或≥35000 泰铢。 全站点统一硬性条件：去重买家数≥100，店铺评分≥4.5 分，账户健康分 AHR＞150，无欺诈类违规记录，店铺需要完成新店铺考察期。全部条件在一个自然月内同时满足，每月 1 号系统自动发放 Star Shop / Top Choice 徽章。徽章有效期仅一个月，次月重新评估，不达标就会收回标识。规则核心变化：账户健康分 AHR 替代旧违规分本次

潮域展览讯，印尼反垄断机构 KPPU 已经将针对 TikTok Shop 的垄断举报升级为立案调查，该决议在 7 月 22 日委员会会议正式通过。此前监管部门完成公众举报澄清核验，确认举报材料完整、事实清晰，正式进入调查取证阶段。本次案件源于 4 月 15 日印尼电商物流企业协会提交举报，指控 TikTok Shop 打通内容、电商、物流、支付全链条，挤压本土第三方物流以及中小卖家生存空间。调查重点核查是否违反印尼反垄断法，涉及纵向一体化、垄断行为、滥用市场支配地位、掠夺性定价等多条法律条款。后续 KPPU 将传唤证人、行业专家以及平台方开展取证，证据充足后将进入审理流程。调查核心聚焦哪些业务环节？本次调查主要围绕三大业务板块展开。第一是 TikTok Shop 与平台入驻卖家之间商业规则，核查是否存在不公平约束；第二是平台与第三方物流合作模式，核查自营物流是否存在排他优待；第三评估整套闭环商业体系，是否给其他市场参与者设置准入壁垒。一旦调查认定违规，平台可能面临业务规则强制整改、高额处罚，甚至部分业务受限，将直接搅动印尼社交电商整体格局。对中国跨境卖家、外贸商家带来什么影响？首先，印

TikTok Shop 宣布马来西亚 TikTok Shop Mall 正式上线，目前已有超过 600 个本土品牌与国际品牌入驻商城。商城主打正品电商路线，平台承诺三大核心服务：100% 正品保障、标准化专业客服、平台专属促销权益。此次上线标志 TikTok Shop 马来西亚站点战略升级，平台发展重心由短视频直播流量卖货，转向搭建规范化品牌商城生态。马来西亚作为东南亚第六大电商市场，消费力稳定，消费者对正品、品牌的需求持续上涨，Mall 频道的落地，将进一步加速当地电商品牌化进程。赛道机遇疑问：对中国跨境卖家意味着什么？长期以来，不少跨境商家在马来西亚市场陷入低价内卷，利润不断压缩，难以建立产品信任。TikTok Shop Mall 设立品牌准入门槛，能够有效区隔白牌铺货商家，为具备自主品牌的中国卖家开辟新赛道。入驻 Mall 店铺可获得平台官方背书，有效解决东南亚消费者线上购物信任难题，助力商家摆脱价格战，提升产品客单价与复购。同时平台会为商城品牌倾斜专属流量、活动资源，相比普通店铺拥有更强竞争优势。对于拥有自主品牌、合规资质齐全的跨境商家，马来西亚 Mall 是切入东南亚品牌消费

潮域展览讯，TikTok Shop 越南峰会对外披露 2025 全年经营数据，平台 GMV 同比大涨 66%，买家、卖家、联盟达人规模全面上涨。结合 Metric.vn 行业报告，越南电商大盘依旧保持高景气，对于布局越南市场的跨境卖家而言，仍然存在可观增长机会。全生态高速增长，达人联盟实现翻倍扩张数据显示，2025 年 TikTok Shop 越南 GMV 同比上涨 66%；买家数量同比增长 36%，卖家数量同比上涨 42%，联盟达人更是暴涨 140%。直播、短视频挂车内容供给大幅增加。依托每月 7000 万活跃用户，内容种草带动消费转化，家居百货、3C 数码、母婴类目领跑市场增长，成为当下热门赛道。消费逻辑转变，平台重点加码品质与极速物流平台指出越南消费者消费观念正在变化，不再单纯追求低价，对商品品质、货源溯源、售后保障愈发看重。基于市场消费变化，TikTok Shop 越南加大优质正品商家扶持力度，同时大力布局极速履约网络，推进 4 小时达、当日达物流服务。物流体验升级，也将进一步拉高整体订单转化。大盘行情向好，三季度有望继续环比上涨Metric.vn 统计数据显示，2026 上半

潮域展览讯，TikTok Shop 东南亚跨境站点针对联盟营销资格失效后的佣金方案处置机制完成升级。新规优化店铺联盟权限被暂停后的流程，有效降低达人合作重建成本，高度依赖联盟达人分销的跨境卖家需要及时吃透时间窗口，做好店铺指标维护。新旧政策对比，核心变化一目了然在本次规则更新之前，一旦店铺失去联盟营销资格，平台会直接终止所有正在生效的佣金计划。即便后续店铺指标恢复、重新拿回联盟权限，所有佣金方案都需要从零新建，达人橱窗商品锚点同步失效。卖家需要重新对接达人、重建计划，大量达人合作链路被迫中断。新版机制设置 14 天缓冲周期：店铺联盟资格失效后，全部佣金计划改为停用而非直接删除，同时禁止新建联盟活动。如果店铺在 14 天内恢复联盟资格，符合条件的佣金计划将自动重启，达人挂载的商品链接、橱窗锚点自动恢复，无需重复配置。若超过 14 天才重新获取联盟权限，原先停用的佣金计划无法自动恢复，依旧需要手动重新搭建。新政带来的运营利好第一，极大减少达人合作断裂风险。联盟是东南亚跨境核心流量渠道，大量中小卖家依靠海量达人持续分销。遇到绩效短暂下滑导致联盟资格暂停时，只要抓住两周窗口期修复指标，达人素材