TikTok Shop

“买家收到破损商品，平台3天就完成退款，还不用我承担运费！”一位深耕东南亚的卖家感叹道。对跨境电商而言，售后服务不仅是“售后问题的补救”，更是影响复购率和店铺评分的核心命脉。东南亚市场因物流复杂、文化差异大，售后难度更高，而不同平台的服务体系完善度天差地别。今天实测Shopee、Lazada、TikTok Shop三大主流平台，拆解售后完善度的关键差异。一、Shopee：本地化基建加持，售后全链路最流畅在东南亚售后体系评分中，Shopee以“本地化履约+高效纠纷处理”稳居第一。其核心优势在于自建物流SLS与本地仓的深度绑定，从根源上降低售后问题发生率，同时建立了覆盖全流程的解决方案。退换货环节，Shopee实现了“本地仓发货商品极速处理”——买家申请退货后，可就近送至平台自提点或预约上门取件，本地仓收到退货后24小时内完成审核，退款3个工作日内到账。某3C卖家透露，通过本地仓发货的订单，售后纠纷率比直邮低62%，即便出现问题，平台会先垫付退款给买家，再与卖家协商，极大降低客诉升级风险。针对跨境卖家的痛点，Shopee还推出“售后保障基金”，若因物流破损、丢件等问题引发售后，卖家可凭凭证

打算入驻新加坡跨境电商平台的卖家，常会被“保证金”问题困住：“到底要不要交？交多少？能不能退？”其实新加坡主流平台的保证金政策并非“一刀切”，而是采用“品类分级+店铺类型差异化”模式——有的平台全品类免缴，有的仅高危品类收，还有的按店铺等级阶梯收取。今天这份2025最新指南，覆盖四大主流平台政策、缴纳流程及避坑技巧，帮你明明白白交钱、安安稳稳经营！一、主流平台保证金政策拆解：谁要交？交多少？新加坡四大核心跨境平台（Shopee、Lazada、Qoo10、TikTok Shop）的保证金规则差异显著，需根据自身品类和店铺类型精准匹配。1. Shopee：分品类差异化收取，美妆保健是重点Shopee新加坡站曾长期实行“全品类免保证金”政策，但2025年10月起针对高风险品类调整规则，核心聚焦美妆保健品类。根据平台官方通知，所有美妆保健类（含美妆产品、保健品、母婴及宠物保健类目）卖家必须缴纳保证金，未缴纳者将无法上传商品，已入驻卖家需在规定时间内补缴。不过普通品类（如家居百货、服饰箱包、3C配件）仍维持免保证金政策，新手卖家可优先从这些品类切入，降低入驻门槛。需要注意的是，Shopee保证金

在 TikTok Shop 印尼地区销售时，选择合适的收款账户对运营至关重要。下面我将从印尼本地环境、主流收款方案、优缺点分析、实操建议四个方面，为你详细整理“印尼地区比较好用的收款账户”方案。一、印尼电商收款环境概况印尼是东南亚最大电商市场之一，但在收款与支付环境上存在一些特殊情况：1.印尼于 2023 年通过的 Permendag No. 31 of 2023 规定，社交电商平台不得自行开展支付交易业务。2.因此，对于 TikTok Shop 卖家来说，除了平台支付外，还需通过合规渠道收款、提现。3.跨境收款的法规、银行手续、外汇兑换和手续费都是卖家必须考虑的成本点。4.好的收款账户方案应具备：合规性强、支持印尼市场、手续费合理、提现到账快、支持多币种。二、印尼地区主流收款账户方案1. Payoneer官方说明中，TikTok Shop 支持 Payoneer 作为某些国家/地区的付款方式，包括印尼在内的东南亚地区。优势：国际化强，支持全球多币种提现，适合跨境卖家;界面成熟、流程清晰。注意点：Payoneer 对于印尼卖家可能涉及外汇、提现费、银行对接问题;需确认印尼本地银行是否顺

随着TikTok Shop在东南亚市场迅速发展，越来越多个人卖家希望通过平台开店，做直播带货或短视频销售。TikTok Shop为个体户提供了简化的入驻流程，但仍需符合当地法规及平台要求。一、入驻资格1.年龄与身份年满18周岁，具备有效的本地身份证件或护照(根据站点要求不同)。个体户可以是个人名义注册，不强制要求公司营业执照。2.本地账户要求必须绑定个人银行账户或支付账户(如Payoneer、Local Bank或TikTok支持的电子钱包)。银行账户信息需与个人身份一致，以便收款和税务核查。3.社交账号及粉丝基础若有TikTok账号，可直接绑定为卖家账号;新账号可以先注册TikTok Shop账号，但平台会根据账号活跃度、粉丝数量和内容质量进行审核。4.商品限制仅可销售允许个人卖家上架的品类，禁止高风险或限制类商品(如医药品、成人用品、部分电子产品)。二、入驻流程1. 注册账号访问TikTok Shop东南亚站点官方入驻页面(不同国家网址略有差异，如TikTok Shop Indonesia / Malaysia / Philippines / Thailand / Vietnam)

叮叮当，叮叮当，圣诞铃声即将响彻东南亚！虽然地处热带，但东南亚的圣诞氛围却丝毫不减——缤纷灯饰、热闹聚会、礼物交换，已成为当地年轻人冬季不可或缺的仪式。面对持续数月的圣诞消费浪潮，小编特别为商家准备了一份《圣诞爆品备战指南》，从地域趋势、潜力品类到店铺装修，带你提前布局，让这个圣诞季“爆单不停，销量长红”！想在东南亚打好圣诞营销战，首先要读懂各地的节日习惯与消费偏好。从8月就开始圣诞采购的菲律宾，到偏爱温馨发光元素的马来西亚，每个市场都藏着独特的出海机遇。作为穆斯林人口居多的国家，马来西亚的圣诞庆祝更注重氛围与美感。纯色系商品常年受欢迎，而发光类装饰如串灯、小夜灯等，也成为点亮圣诞夜的“爆单密码”。建议商家重点关注光感商品与简约风格配饰，抓住11-12月的销售窗口。菲律宾是东南亚圣诞氛围最浓的国家之一，消费需求从8月一直持续到12月，堪称“圣诞最长季”。热闹的家庭聚会带来庞大的场景消费需求，发光装饰、聚会道具、互动礼品潜力巨大，相关品类搜索热度稳居区域榜首。别看东南亚终年炎热，圣诞前后泰国和越南（尤其北部）气温明显下降，较厚的服饰如长袖、针织衫等迎来销售小高峰。商家不妨主打“温馨保暖”

TK东南亚-越南跨境无货源模式，对新手非常友好的一个赛道。为什么选无货源呢？因为国内是有电商经验的，非常喜欢无货源这种轻创业模式。各地皆是我的货盘，万物皆可盘！我第一家选择越南纯属试水的，里面的整个系统流程走一遍，这样往后开的店会更有思路的去开。所以新手不用太纠结利弊，随便开个东南亚，第一步先去做！无货源主打铺货，品你得上的足够多，前一个月你就上品上品，需要用到的工具是：妙手、1688。以下的操作步骤仅仅是我习惯用的方法，不代表就全适用你们第一步：打开妙手，设置定价模板我的价格仅供参考，因为我是要开投流和联盟达人的，所以利润设置的比较高，你们自行考虑。第二步：打开Tiktok shop后台的商品机会我开店到现在都是只在这选品，选择自己的类目，去挑选适合自己的品。我做的是家具用品，选品的要求是：体积小、重量轻，不易破损，售后少，发货地区首选义乌。第三步：安装一个下载图片的插件点击右上角的插件图标，下载当前页面，它就会把你当前打开页面的图片都显示出来，把这一页你想做的图片都下载下来。第四步：打开1688，以图搜款搜索你刚才下载下来的图片，挑选价格、地区、发货时效、图片等优秀的品第五步：下载

此前，就在TikTok卖家为美区市场终于迎来转机而欢呼鼓舞之际，TikTok印尼却突发一场不大不小的监管风波。不过对于早已历经“大风大浪”的TikTok印尼市场而言，这场短暂的监管插曲并未引发大规模恐慌——相较于此前遭遇的全面封禁危机，此次事件的影响程度显然不值一提。具体来看，因TikTok未能按照印尼通信与数字事务部的监管要求，完整提交平台用户活动数据报告，该部门于10月3日正式下发通知，暂停（即短期吊销）TikTok在印尼的本地运营许可证。值得注意的是，这场监管限制仅维持不到三天，印尼政府便对外宣布，鉴于TikTok已补齐相关数据材料、满足合规要求，决定撤销此前对其本地运营许可证的暂停决定，同意平台恢复全量正常运营。此次“闪电式”监管风波并未在市场端引起较大的轰动，这一结果足以印证TikTok印尼在历经考验后，与当地监管部门的沟通协调能力有了一定提升，在事件解决效率和结果上都具备了更高的确定性，可有效稳定卖家对印尼市场的信心根基。不过从另一方面来看，随着东南亚电商市场的逐渐成熟，各细分市场对跨境电商平台的监管体系正加速走向完善和规范化，而印尼作为东南亚规模最大的电商市场，其后续监管

随着 TikTok Shop 在东南亚的全面爆发，越来越多中国卖家开始思考一个关键问题：到底该选择“跨境店”还是“本土店”？两者在入驻资质、物流方式、运营成本、流量政策上都有明显差异。对于不同资金实力的卖家来说，如何选择更适合自己的路径，决定了未来能否在东南亚电商市场站稳脚跟。一、TikTok Shop东南亚市场现状：红利与竞争并存东南亚是 TikTok Shop 的核心市场之一。根据 TikTok 官方与 DataReportal 数据，2025年东南亚地区 TikTok 用户数已超过4亿，社交电商渗透率持续上升。印尼、泰国、越南、马来西亚和菲律宾五大站点成为跨境卖家的主战场。TikTok Shop 的生态分为两种主流模式：跨境店（Cross-border Seller）：面向中国卖家，由中国发货或使用平台海外仓。本土店（Local Seller）：面向东南亚本地商家，商品从本国仓库直接发货。不同身份代表了不同的运营体系和成本结构。下面我们将从资金维度出发，为你提供两种不同阶段的选店建议。二、资金2万元以上：建议优先考虑“跨境店”如果你的启动资金在2万元人民币以上，那么开设 TikT

大促的号角即将吹响，各位跨境商家朋友，东南亚掘金之战您准备好了吗？如今，东南亚电商市场正高速增长，潜力持续释放，Q4大促旺季更是跨境商家抢占先机、引爆销量的关键窗口。但对不少刚入驻或仍在观望的商家来说，难题也随之而来：陌生的市场环境里，如何精准触达目标用户？分散的达人资源中，怎样高效对接合作？这些，都是横在 “出海爆单” 路上的现实挑战。别担心！TikTok Shop东南亚跨境电商平台，早已为您搭建好破局的关键桥梁 —— 以精心构建的优质达人生态，打通 “产品 - 达人 - 消费者” 的营销闭环。不仅降低商品推广门槛，更让日常经营、大促冲量都变得轻松高效，助力商家快速融入本地市场。近期，TikTok Shop 东南亚跨境电商汇聚东南亚5国22位头部及优质达人的线下交流活动，正是其达人生态实力最直观的证明。对商家而言，这更是一次 “实景展示”：无需耗费大量时间与人力探索本地资源，借 TikTok Shop东南亚的达人生态，就能快速实现商品的精准推广与销量突破。那么，达人究竟如何为品牌“代言”？他们又是如何助力跨境生意实现爆发式增长？今天，我们特邀5位来自不同国家、不同领域的TikTok

尽管经历2023年的封禁风波，TikTok通过控股本土电商平台Tokopedia实现“换壳重生”，如今已与Shopee形成印尼电商市场“双寡头”格局。2025年数据显示，TikTok Shop印尼用户访问量占比跃升至27.37%，增速超60%，成为东南亚最具增长潜力的市场之一。对于计划入场的卖家而言，合规化运营和深度本土化已成为打开印尼市场的两把钥匙。一、市场格局：双寡头竞争下的流量红利目前Shopee以53.22%的用户访问量稳居第一，但TikTok Shop凭借内容生态实现快速追赶。二者合计占据约80%的市场份额，显著挤压其他平台生存空间。内容驱动成为TikTok的核心优势。2025年斋月期间，平台直播观看量突破28亿次，用户上传7200万条电商相关短视频，证明其“种草-转化”闭环已成熟。头部卖家Lucas指出：“团队多数成员已养成通过TikTok消费的习惯，其爆发力远超传统货架电商。”二、品类机会：美妆个护领跑，家居品类潜力凸显数据显示，9月印尼美妆个护品类总销量达5984万单，环比增长2.77%，带货内容供给量居区域首位。该品类成功关键在于BPOM认证(印尼化妆品监管认证)，卖