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Shopee 近期宣布调整越南、新加坡、泰国站点 SLS 面单规则，以提升物流处理效率。越南站已于 5 月 12 日生效，新加坡站过渡期至 6 月 23 日，泰国站 7 月 14 日全面执行。新规要求面单尺寸从 10cm×10cm 增至 10cm×15cm，须使用平台系统生成样式，包含 Shopee Logo、物流单号、目的地代码等 11 项要素，条码需清晰无遮挡。越南、新加坡、泰国站 SLS Standard Express 渠道订单，须采用物流商系统面单，第三方工具生成的面单将失效，店小秘等 ERP 已推出适配方案。过渡期内新旧面单并行，逾期未合规的包裹将面临退回风险。数据显示，越南站试行首月分拣效率提升 22%，错发率下降 18%。平台建议卖家提前测试打印机设置，核对规范示例，避免格式错误影响履约。

Shopee 菲律宾站近日发布新规，自2025年7月31日起，将限制买家每月以“原始/密封状态”为由申请退货的次数。这项政策旨在遏制滥用退货机制的行为，特别是针对部分买家频繁利用“Change of Mind”（改变主意）理由进行非质量问题退货的现象。根据公告，当月超出限定次数的用户将无法继续使用该退货理由提交申请。这一变更将有效保障卖家权益，避免商品被多次拆封、退换所带来的成本与损耗。非白金用户：最多可退货 2 单白金用户：最多可退货 3 单此外，该政策也是Shopee近期一系列买卖双方政策调整的一部分，包括加强对退货运费的规范、增加COD现场退货审核机制等。平台鼓励卖家及时关注后台通知，以便了解政策更新并做好售后管理准备。这一限制有望提升买家退货的合理性，增强平台交易稳定性。

2025 年上半年，越南电商市场呈现 “冰火两重天” 态势。一方面，四大平台总销售额达 202.3 万亿越南盾，同比增长 41.52%；另一方面，超 8 万家网店因零订单被迫退场，市场集中度显著加剧。当前市场已形成双寡头格局：Shopee 以 58% 的市场份额仍居首位，而 TikTok Shop 表现亮眼，凭借 69% 的 GMV 增速，市场份额从 29% 跃升至 39%，两者合计占据 97% 的市场份额。TikTok Shop 的 “娱乐购物” 模式成效显著，直播和短视频销售分别增长 2.3 倍和 1.9 倍，带动 79% 用户因内容下单。与此同时，Lazada 和 Tiki 的市场份额萎缩至 3%。对于计划拓展越南市场的商家，Shopee 与 TikTok Shop 两大平台值得重点深耕。