潮域展览讯,中秋与国庆假期临近,Lazada 跨境站发布假期履约时效与物流调整通知,针对国内假期安排优化订单履约考核规则,帮助跨境卖家合理规划备货、发货节奏,规避假期期间因物流停滞产生的绩效扣分风险。
本次平台明确区分豁免考核日期与正常考核日期。 不计入履约时效考核时段:中秋节 9 月 25 日至 9 月 27 日;国庆节 10 月 1 日至 10 月 4 日。 正常纳入时效考核的日期:9 月 20 日,10 月 5 日 —10 月 7 日,10 月 10 日。
平台举例说明时效计算规则:9 月 23 日 10 点产生的订单,履约时效会跳过 9 月 25 日 - 27 日,卖家需在 9 月 28 日 10 点前完成包裹交付并成功扫描入库。9 月 29 日 10 点生成的订单,将跳过 10 月 1 日 - 4 日的假期,最晚在 10 月 5 日 10 点前完成包裹入库扫描,满足快速履约政策。
除平台统一的假期豁免日期外,卖家自行设置的非履约时间同样不计入时效计算。包含店铺开启假期模式(正常营业)、商品设置预售、使用延长履约时效小工具等场景,均可叠加享受时效豁免。 卖家可结合自身备货、仓库放假计划,灵活使用平台工具,降低假期订单超时风险。
假期是跨境订单波动高峰期,建议卖家提前梳理订单时效,优先安排 9 月 20 日、10 月 5-7 日、10 月 10 日等考核日的发货计划,提前备货,协调仓库、货代资源。 若仓库停工,可提前开启店铺假期模式或者设置商品预售,避免订单大量产生却无法按时发货,造成绩效指标受损。同时,及时在店铺前台告知买家发货延迟可能性,做好买家沟通,减少差评与纠纷。 卖家务必核对订单生成时间,根据平台新规计算最晚入库节点,包裹以平台成功扫描入库作为履约完成标准,仅打单但未交付扫描,依旧会判定超时。