越南胡志明落地信用评分新规！高分享流量补贴，低分直接限流下架

越南胡志明市工贸厅正式落地电商卖家信用评分管理制度，依托订单履约、售后退货、客诉纠纷、税务合规四大核心维度搭建评级标准，新政落地后将直接联动平台流量、佣金费率、跨境物流三大扶持资源，成为规范越南本土及中国跨境卖家经营、优化胡志明电商市场生态的重要举措，大批深耕越南 Shopee、TikTok Shop 等平台的国货卖家迎来新的运营导向。

作为越南电商交易核心城市，胡志明聚集大量中国跨境铺货商家，过往部分店铺存在虚假发货、售后推诿、税务漏报等乱象，扰乱行业正常竞争秩序。本次信用体系从四大关键指标量化打分：以订单履约率核查发货时效，依托退货率与买家投诉率管控产品品质与售后服务，叠加税务合规审查完善财税监管，多维度客观评定店铺经营水平，评级结果常态化公示并对接各大主流电商平台。

政策采用奖惩双向机制，成为本次新规最大亮点。评级靠前的高信用卖家可享受平台搜索流量倾斜、类目活动优先入选资格，同时获得平台佣金减免、本地及跨境物流议价优惠，从推广、成本两端降低经营开支，助力优质国货快速抢占越南本土消费市场。与之相反，信用分数持续偏低、多项指标不达标的商家，平台将逐步限制自然流量曝光，情节严重者商品链接下架、禁止参与平台大促活动。

行业从业者分析，越南近年持续收紧电商监管，从海关清关管控到本地信用落地，规范化已是大势所趋。此前不少中小卖家依靠低价铺货、粗放运营获利，新规出台后粗放模式难以为继。

业内建议中国跨境卖家尽快优化供应链管控，严控发货时效与产品品控，规范税务申报，稳步提升店铺信用分值，借助政策红利降本增收，顺应越南电商合规化发展趋势。