成本再度上涨！Shopee 马来本土店新增平台支持费，下月正式执行

潮域展览讯，Shopee 马来西亚发布最新政策公告，平台将针对本土店新增平台支持费（Platform Support Fee），新标准将于下月正式实施。新规落地后，本土卖家每一笔有效成交订单都会产生额外扣费，直接影响单品利润，布局马来市场的卖家需要及时调整定价与运营策略。

何为平台支持费？资金用于平台多类工具迭代

根据平台公示内容，平台支持费属于全新服务费类目。平台表示，这笔费用将用于系统持续维护、功能升级优化，覆盖多方业务板块。其中包含面向卖家的 AI 聊天助手、商品 AI 优化工具、各类卖家中心运营工具；同时投入即时配送配套服务、跨境扩张增长工具等买家与卖家双向功能开发。费用面向平台所有达成成交的销售交易收取。

扣费标准明确，只针对已完成有效订单

费用采用固定单笔扣费模式：每一笔已完成订单扣除 RM0.50，费用内含 8% 销售税，款项会在回款结算至卖家余额之前直接扣除。平台明确划定收费边界，已完成订单定义为买家付款、货物妥投且确认接收的订单。订单取消、产生退货退款、尚在运输途中未签收的订单，不会征收该笔费用。卖家可在卖家中心【订单 - 我的订单 - 已完成】板块，核对所有产生扣费的订单明细。

卖家亟需重视，多重成本叠加考验定价策略

在此之前，卖家已经承担佣金、交易手续费、提现相关成本，本次新增固定按单收费模式，对于低价小件、轻小件铺货卖家冲击最为明显。低客单价商品，新增的单笔固定成本会大幅压缩利润空间。不少铺货卖家依靠走量维持收益，固定扣费模式下，订单量越高，整体额外支出持续攀升。单纯薄利多销的模式需要重新评估可行性。

给到马来本土卖家实操建议

第一，梳理店铺客单价结构，针对低价 SKU 重新测算盈亏平衡点，必要时微调售价、调整捆绑销售方案；

第二，做好订单台账统计，区分有效完成订单与退款订单，定期核对回款账单，确认扣费明细有无异常；

第三，优化产品结构，适当提高中高客单品占比，弱化无利润低价引流款；

第四，持续关注 Shopee 其他站点后续动向，警惕该收费政策逐步复制至新加坡、泰国、越南等市场。

卖家应当提前做好成本测算，平稳应对下月新规落地，避免利润出现大幅下滑。